Ürün fiyatlarını nasıl görebilirim?  

Ürün fiyatlarını görebilmek ve kategoriler arasında tüm ürünlerimize rahatça bakabilmek için websitemize üye olmanız gerekmektedir.

 

 

 

Nasıl üye olabilirim?  

 

 

Websitemizde sağ üstte bulunan “Üyelik” butonuna tıkladığınızda karşınıza gelen Üye Ol seçeneğini seçerek müşteri kayıt formumuza erişebilirsiniz. İstenilen bilgileri doldurmanız durumunda üyeliğiniz aktif olacktır

 

 

 

Minimum sipariş miktarı var mı? Ne kadar?  

 

 

Goktuggrup.com üzerinden alışveriş yapabilmek için 2022 itibariyle minimum sipariş tutarı 500 TL'dir.

 

 

Satın aldığım ürünleri nasıl teslim alacağım?  

 

 

Yurtiçi müşterilerimiz için: Göktuğ Grup olarak yurtiçi müşterilerimize anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmaktayız. Ancak müşterilerimizin talep ettiği her türlü kargo, nakliye veya ambar şirketi ile de çalışmaktayız. Aksini gösteren bir kampanya olmadığı sürece kargo ücreti müşterilerimize aittir.

Yurtdışı müşterilerimiz için: Yurtdışı gönderimlerimizde UPS, DHL veya PTT Kargo Turpex ile anlaşmamız bulunmaktadır. Ancak talep ettiğiniz takdirde satın aldığınız ürünleri sizin belirlediği tüm kargo ve lojistik şirketlerine teslim edebiliriz. Kargo ve nakliye bedelleri müşterilerimiz Seçtiğiniz nakliye çeşidine göre ara nakliye giderlerinin de doğabileceğini ve bunların da müşterilerimiz tarafından karşılanması gerektiğini belirtmek isteriz.

 

 

 

 

Nasıl satın alma yapabilirim?  

 

 

 

Ödeme seçeneklerimiz yurtiçi ve yurtdışı müşterilerimiz için farklılaşmaktadır. Yurtiçi siparişlerinizde ödeme seçeneklerimiz aşağıdaki gibidir:

  • Kredi kartı ile ödeme
  • Havale/EFT
  • Yurtiçi Kargo ile Kapıda Ödeme
  • Posta Çeki

Yurtdışından siparişlerinizde ödeme seçeneklerimiz aşağıdaki gibidir: Kredi kartı ile ödeme (Visa, Mastercard, Maestro, Troy, American Express) SWIFT (SWIFT bilgilerimiz siparişinizi tamamladıktan sonra müşteri temsilcimiz tarafından size aktarılacaktır.)

Kargo şirketlerinden ödeme (Bu seçeneği seçerseniz hangi kargo ile çalışıyorsanız irtibat bilgilerini ve müşteri kodunuzu iletmelisiniz.)

 

 

İade yapabilir miyim?  

 

 

Websitemizden aldığınız ürünleri herhangi bir sorun yaşadığınız takdirde 7 (yedi) iş günü içinde tarafımıza iade edebilirsiniz. Yurtiçi alışverişlerinde iadeler sadece Yurtiçi Kargo aracılığı ile yapılmalıdır. GÖKTUĞ GRUP TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ünvanlı şirketimizin kargo anlaşma numarasını Yurtiçi Kargo’ya verdiğiniz takdirde ürünleri tarafımıza gönderebilirsiniz. İade edilen ürünlerin kargo ve nakliye bedelleri müşterilerimize aittir. Bu konuda daha detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

 

 

 

 

 

Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.